2. 实体卡挂失后虚拟卡能用吗?
3. 如何给校园卡充值?
5. 校园卡初始密码是什么?
6. 如何修改卡密码、密码重置?
8. 如何修改宿舍门禁人脸照片?
9. 如何申领新校园实体卡?
11. 遇到其他使用问题该怎么办?
答:
挂失/解挂:
实体卡遗失后,为了避免损失,可以在“福star”APP “e码通”校园卡账户栏点击“卡片挂失”或者到自助补卡机上进行挂失;在“福star”APP “e码通”校园卡账户栏点击“解挂”。
补卡:
补卡请到自助补卡机上办理,补卡后旧卡自动挂失,旧卡的余额会自动转移到新卡。办理时无需带其他证件。
自助补卡机位置:
学生卡:旗山南区随园一楼食堂门口,旗山桂5e码通服务中心,协和行政楼1楼团委办公室旁边,仓山校区高区食堂旁边物业办事大厅。
教工卡: 旗山教工餐厅旁边(教工补卡专用)。
答: 可以。实体卡挂失仅指实体卡的挂失,挂失后虚拟卡(APP的二维码)依旧可以进行消费和门禁。
答: 当前只支持通过福star APP的e码通入口进行充值。
进入”e码通”找到校园卡账户栏点击”卡片充值”。
答: 仓山14/15号楼的热水只能使用校园卡,卡内需有余额才能进行使用;食堂等其他消费场景除校园卡外还可以用微信、支付宝支付。
答: 身份证后6位,X用1代替;港澳台或者其他留学生为登记在福Star APP上面的证件号的后6位。
答:在“福star”APP “e码通”校园卡账户栏点击“卡片密码修改”。
如果忘记密码请本人携带个人学生证,身份证等有效证件到旗山校区施学共楼509进行密码重置。
答:说明修改照片的原因并发送个人信息,包括学号、证件照(白/蓝/红底一寸)、姓名、学院、身份证号、手机号到邮箱 ecard@fjnu.edu.cn,邮件标题为“xxx(学院)+xxx(姓名)+修改校园卡照片申请”。
工作日隔天生效。
照片以学号命名(除学号外不要有其他字符),jpg格式,附件形式发送。
(未按以上要求不予采纳)。
答:说明修改照片的原因并发送个人信息,包括学号/工号、人脸照片(大小在100K-5M之间,五官清晰,不宜太暗,最好靠白墙拍,不要过多PS,照片与本人差别太大或不清晰会导致门禁人脸识别失败)、姓名、学院/单位、身份证号、手机号到邮箱 ecard@fjnu.edu.cn,邮件标题为“xxx(单位)+xxx(姓名)+修改宿舍门禁人脸申请”。
照片以学号/工号命名(除学号/工号外不要有其他字符),jpg格式,附件形式发送。
(未按以上要求不予采纳)。
如下所示:
工作日隔天生效。如不能生效可能是照片不能识别/邮件标题不对/照片格式不对/照片命名不对/照片未以附件形式发送,请重新按以上要求发。
答:请在网络与数据中心网站查看《校园卡申请办理指南》
答:请在网络与数据中心网站查看《校园e码通操作指南》,对微信、支付宝进行e码通身份绑定后才可消费。
答: 可以拨打校园卡上服务中心的热线电话进行咨询,时间为工作日:上午: 8:20—11:30, 下午:14:00—17:00;咨询邮箱: ecard@fjnu.edu.cn;咨询QQ群:417947664。