1.   校园实体卡遗失后如何挂失、解挂、补卡?

2.   实体卡挂失后虚拟卡能用吗？

3.   如何给校园卡充值?

4.   哪些项目需要进行校园卡充值才能使用?

5.   校园卡初始密码是什么？

6.   如何修改卡密码、密码重置？

7.   如何修改校园卡(实体卡)上面的照片?

8.   如何修改宿舍门禁人脸照片?

9.   如何申领新校园实体卡？

10.  师生微信、支付宝无法在校园消费机刷卡该怎么办？

11.   遇到其他使用问题该怎么办？

1.  校园实体卡遗失后如何挂失、解挂、补卡?

答：

挂失/解挂：

实体卡遗失后，为了避免损失，可以在“福star”APP “e码通”校园卡账户栏点击“卡片挂失”或者到自助补卡机上进行挂失；在“福star”APP “e码通”校园卡账户栏点击“解挂”。

补卡：

补卡请到自助补卡机上办理，补卡后旧卡自动挂失，旧卡的余额会自动转移到新卡。办理时无需带其他证件。

自助补卡机位置:  

学生卡：旗山南区随园一楼食堂门口，旗山桂5e码通服务中心，协和行政楼1楼团委办公室旁边，仓山校区高区食堂旁边物业办事大厅。

教工卡: 旗山教工餐厅旁边（教工补卡专用）。

2. 实体卡挂失后虚拟卡能用吗？

答: 可以。实体卡挂失仅指实体卡的挂失，挂失后虚拟卡(APP的二维码)依旧可以进行消费和门禁。

3. 如何给校园卡充值?

答: 当前只支持通过福star APP的e码通入口进行充值。

进入”e码通”找到校园卡账户栏点击”卡片充值”。

4. 哪些项目需要进行校园卡充值才能使用?

答: 仓山14/15号楼的热水只能使用校园卡，卡内需有余额才能进行使用；食堂等其他消费场景除校园卡外还可以用微信、支付宝支付。

5. 校园卡初始密码是什么？

答: 身份证后6位，X用1代替;港澳台或者其他留学生为登记在福Star APP上面的证件号的后6位。

6. 如何修改卡密码、密码重置？

答:在“福star”APP “e码通”校园卡账户栏点击“卡片密码修改”。

如果忘记密码请本人携带个人学生证，身份证等有效证件到旗山校区施学共楼509进行密码重置。

7.   如何修改校园卡(实体卡)上面的照片?

答：说明修改照片的原因并发送个人信息，包括学号、证件照(白/蓝/红底一寸)、姓名、学院、身份证号、手机号到邮箱 ecard@fjnu.edu.cn，邮件标题为“xxx(学院)+xxx(姓名)+修改校园卡照片申请”。

工作日隔天生效。

照片以学号命名(除学号外不要有其他字符)，jpg格式，附件形式发送。

(未按以上要求不予采纳)。

8.   如何修改宿舍门禁人脸照片?

答：说明修改照片的原因并发送个人信息，包括学号/工号、人脸照片(大小在100K-5M之间，五官清晰，不宜太暗，最好靠白墙拍，不要过多PS，照片与本人差别太大或不清晰会导致门禁人脸识别失败)、姓名、学院/单位、身份证号、手机号到邮箱 ecard@fjnu.edu.cn，邮件标题为“xxx(单位)+xxx(姓名)+修改宿舍门禁人脸申请”。

照片以学号/工号命名(除学号/工号外不要有其他字符)，jpg格式，附件形式发送。

(未按以上要求不予采纳)。

如下所示:

工作日隔天生效。如不能生效可能是照片不能识别/邮件标题不对/照片格式不对/照片命名不对/照片未以附件形式发送，请重新按以上要求发。

9. 如何申领新校园实体卡？

答：请在网络与数据中心网站查看《校园卡申请办理指南》

10. 师生微信、支付宝无法在校园消费机刷卡该怎么办？

答：请在网络与数据中心网站查看《校园e码通操作指南》，对微信、支付宝进行e码通身份绑定后才可消费。

11. 遇到其他使用问题该怎么办？

答: 可以拨打校园卡上服务中心的热线电话进行咨询，时间为工作日:上午: 8:20—11:30, 下午:14:00—17:00；咨询邮箱:  ecard@fjnu.edu.cn；咨询QQ群：417947664。